TikTok là một nền tảng mạng xã hội thịnh hành nhất hiện nay. Mới đây nền tảng này đã chính thức mắt tính năng mới - TikTok shop dành cho các doanh nghiệp, thương hiệu, cá nhân muốn bán hàng. Vậy cách tạo TikTok shop như thế nào? Hãy cùng DC 3 Độ tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau nhé.
TikTok shop là gì?
Có thể hiểu đơn giản, TikTok shop là một gian hàng được tích hợp trên TikTok cho phép người dùng có thể cho thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc bấm vào link mua hàng trực tiếp mà không cần thoát TikTok để ra một ứng dụng hay trang web khác. Với người kinh doanh thì có thể bán hàng trực tiếp thông qua tài khoản TikTok kinh doanh.
Tính năng này đã được TikTok nghiên cứu và phát triển. Trong đó, sản phẩm có thể tiếp cận đến người dùng thông qua nhiều cách khác nhau như video, livestream, Tab giới thiệu sản phẩm nổi bật trong hồ sơ của họ.
Khi tạo TikTok shop, các thông tin về sản phẩm bán cũng được liệt kê đầy đủ và chi tiết bao gồm hình ảnh, giá cả, lượt mua và nhận xét, đánh giá. Từ đó sẽ niềm tin cho khách hàng và giúp họ dễ đưa ra quyết định hơn.
TikTok shop là gian hàng được tích hợp trên TikTok
Ưu điểm khi tạo TikTok shop là gì?
Đối với cá nhân người dùng
Từ khi TikTok hỗ trợ cách tạo TikTok shop trên ứng dụng thì sau khi xem các video giới thiệu về sản phẩm, người dùng có thể dễ dàng bấm vào mua hàng trực tiếp và thanh toán đơn hàng nhanh chóng. Hiện tại, trên TikTok shop đã có rất nhiều nhà bán hàng nên số lượng mặt hàng khá đa dạng, mang đến nhiều trải nghiệm mua sắm thú vị và thuận tiện.
Đối với những người mua hàng mới, TikTok có hỗ trợ mã giảm giá và freeship rất nhiều nên đã thu hút số lượng lớn người đặt hàng.
Người dùng có thể dễ dàng mua hàng trực tiếp và thanh toán trên TikTok shop
Đối với người bán người
Thông qua TikTok shop, người bán hàng vừa có thể đăng tải video quảng bá sản phẩm, thương hiệu, vừa có thể bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng thông qua gian hàng TikTok shop.
TikTok shop sử dụng thuật toán ưu tiên nội dung giúp video có thể tiếp cận người xem trong thời gian ngắn. Đối với những video chất lượng, Sếp càng có thể an tâm hơn bởi TikTok luôn sẵn sàng mở rộng lượng người xem, không quan trọng shop mới hay cũ, có nhiều hay ít lượt follow.
Đối với những brand mới, cách tạo TikTok shop chính là cơ hội giúp họ có thể cạnh tranh ngang bằng. Khi sử dụng TikTok shop, nếu nội dung đăng tải hay và thu hút người dùng thì có thể lên xu hướng chỉ trong vài giờ và bất ngờ với lượng đơn hàng bùng nổ khi video viral.
Ngoài ra, tỷ lệ chuyển đổi của TikTok shop là rất cao bởi nội dung video ngắn, dễ thu hút và để lại cảm xúc mạnh mẽ cho người xem. Từ đó thôi thúc khách hàng lập tức đặt mua sản phẩm mà không cần lo lắng.
Đối tượng người dùng của TikTok chủ yếu là những người trẻ, dễ bị cuốn hút và có sức mua lớn nên đây là cơ hội tiềm năng cho rất nhiều doanh nghiệp. Hơn nữa, tập người dùng này còn tiếp tục phát triển rộng rãi và có xu hướng trưởng thành, lớn mạnh hơn.
Người bán hàng có thể bán hàng cho người tiêu dùng thông qua TikTok shop
TikTok shop hoạt động như thế nào?
Mặc dù “sinh sau đẻ muộn” so với các sàn TMĐT khác nhưng không vì vậy mà TikTok shop bị lép vế. Với lợi thế từ số lượng người dùng TikTok khủng mỗi ngày cũng như là đơn vị đi đầu trong mảng “video ngắn” nên có rất nhiều nhà bán lẻ và doanh nghiệp quan tâm cách mở TikTok shop và đăng ký mở gian hàng trên ứng dụng này.
Để hiểu rõ cách thức hoạt động của TikTok shop thì Sếp cần nắm rõ mô hình vận hành dưới đây:
- Seller - người bán: Sếp cần đăng ký kinh doanh hoặc là chủ kinh doanh cá thể.
- TikToker có thể đăng ký làm tiếp thị liên kết (Affiliate) để kiếm hoa hồng (có một số điều kiện cụ thể, ví dụ kênh tối thiểu phải có 100k follower).
- Các tiện ích, công cụ hỗ trợ bán hàng, đăng tải sản phẩm trên TikTok shop cũng tương tự như các sàn TMĐT khác. Tuy nhiên, TikTok shop liên tục cải tiến chức năng của công cụ để giúp người dùng có những trải nghiệm mua bán thú vị trên nền tảng này.
- Do là đơn vị trung gian điều phối hoạt động giao nhận giữa người bán và người mua nên TikTok sẽ thu phí dựa trên số đơn hàng thành công và khu vực mua bán. Hiện tại, phần trăm phí ban đầu trên ứng dụng TikTok shop tại Việt Nam là 1%.
- Về thanh toán, TikTok ưu tiên áp dụng hình thức thanh toán qua thẻ, sử dụng ví điện tử. Ngoài ra, Sếp cũng có thể dùng tiền mặt để mua hàng tại các điểm bán, điểm dịch vụ của TikTok shop.
- Cách thức vận chuyển của TikTok shop cũng giống shopee, đối tác vận chuyển của TikTok shop sẽ đến đơn vị bán hàng để lấy hàng và giao cho người mua. Đơn vị vận chuyển chính hiện đang hỗ trợ TikTok shop tại Việt Nam là J&T Express.
Cách thức hoạt động của TikTok shop khá đơn giản
Hướng dẫn cách tạo TikTok shop dễ dàng và nhanh chóng
Cách đăng ký TikTok shop tài khoản
Để bắt đầu bán hàng trên TikTok shop thì trước hết Sếp cần mở TikTok shop. Chi tiết về cách tạo TikTok shop như sau:
Lưu ý: TikTok shop là công cụ của TikTok Business Account. Vì thế, Sếp cần có kênh BA để đăng ký TikTok shop.
- Bước 1: Truy cập vào đường link đăng ký https://Seller-Vn.TikTok.Com/
Giao diện trang chủ Tiktokshop sau khi truy cập vào đường link
- Bước 2: Click vào Đăng ký để đăng ký tài khoản đối với thành viên mới.
Nhấp vào phần đăng ký nếu chưa có tài khoản Tiktokshop
- Bước 3: Lựa chọn phương thức trên giao diện Đăng nhập vào tài khoản. Sau đó nhập thông tin yêu cầu vào TikTok.
Nhập toàn bộ thông tin đăng ký xong đó nhấp gửi
- Bước 4: Nhấn vào Uỷ quyền cho TikTok shop.
- Bước 5: Nhập chính xác Số điện thoại, mã xác minh và email. Sau đó nhấn Next là hoàn tất cách đăng ký TikTok shop. Ngay sau khi đăng ký tài khoản thành công, người bán cần đăng tải CCCD/CMND hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính với TikTok. Nếu là doanh nghiệp thì cần tải lên giấy phép kinh doanh và mã số thuế của doanh nghiệp. TikTok cần khoảng 3 ngày để xác minh thông tin.
Nhập đầy đủ thông tin để tạo Shop sau đó nhấp gửi và đợi 3 ngày để Tiktok xác minh
Điều kiện để mở TikTok shop
Để đăng ký bán hàng trên TikTok thành công thì cần đảm bảo các điều kiện sau:
Nếu nhà bán hàng là các doanh nghiệp/nhãn hãng
- Cần có GPKD Doanh nghiệp, giấy phép đăng ký hộ kinh doanh tại Việt Nam và còn hiệu lực.
- Tên tài khoản ngân hàng của công ty phải đồng nhất với tên pháp nhân kinh doanh trên giấy phép ĐKKD hoặc tài liệu đăng ký doanh nghiệp.
- Lưu ý các mặt hàng như thuốc/ hàng giả hàng nhái/ hàng cấm đều không được phép bán trên TikTok.
Đối với nhà bán hàng cá nhân
- Cần có CCCD/CMND còn hiệu lực.
- Tài khoản ngân hàng phải trùng với thông tin trên CCCD/ CMND.
- Nhà bán hàng phải là công dân Việt Nam trên 18 tuổi.
Đối với CREATOR thì cần chú ý:
- Là công dân trên 18 tuổi.
- Kênh TikTok phải đạt tối thiểu 10.000 followers.
Lưu ý: Giấy tờ có liên quan bắt buộc phải scan màu, không chấp nhận ảnh chụp màn hình hoặc ảnh bị che mờ, cắt xèn nội dung hai in nghiêng.
Để mở TikTok shop cần một số điều kiện nhất định
Bài Viết Liên Quan: Cách bán hàng trên tiktok shop
Giao diện của TikTok shop
Giao diện TikTok shop cho người bán hàng
Đối với cách lập TikTok shop, sau khi thực hiện thành công thì trên trang chủ của trang quản lý TikTok shop dành cho nhà bán hàng sẽ có giao diện như sau:
Trong giao diện quản lý bao gồm các phần chính sau:
Sidebar bên trái màn hình
- Trang chủ: Xem tổng quát về gian hàng, dữ liệu về tình hình bán hàng, các thông báo từ TikTok….
- Sản phẩm: Quản lý sản phẩm (bổ sung thêm, sửa, xóa), xếp hạng sản phẩm (nhận xét, đánh giá từ khách hàng).
- Đơn hàng: Quản lý mọi đơn hàng.
- Vận chuyển: Quản lý vấn đề liên quan đến giao hàng (đơn vị vận chuyển, kho lấy hàng…).
- Khuyến mại: Tạo ra những chiến dịch marketing, livestream, tạo các mã giảm giá…
- Tài chính: Quản lý các vấn đề về tiền hàng.
- La bàn dữ liệu: Tổng hợp các dữ liệu từ kênh TikTok, gian hàng, qua đó giúp người bán đưa ra các quyết định phát triển phù hợp nhất.
- Nhiệm vụ: Hoàn thành các nhiệm vụ của TikTok shop để nhận quà tặng như phiếu chạy quảng cáo, ưu tiên tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
- Tài khoản của tôi: Thông tin về hồ sơ tài khoản, liên kết gian hàng với các kênh TikTok khác nhau…
- Tình trạng cửa hàng: Thống kê tất cả các vi phạm, cảnh báo từ TikTok đối với gian hàng.
- Trung tâm trợ giúp: Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ từ TikTok shop tại Việt Nam.
Top menu
- Tiếp thị liên kết: Đây là trung tâm phát triển affiliate của TikTok.
- Quản lý phát trực tiếp: Quản lý hoạt động livestream.
- Seller University: Cổng thông tin của TikTok shop, nơi người bán có thể tìm hiểu về chính sách, quy định bán hàng…
- Tin nhắn của gian hàng (biểu tượng tin nhắn): Chát với khách hàng.
- Thông báo của TikTok shop (biểu tượng hình chiếc chuông): Những thông báo mới của TikTok.
- Tên tài khoản: Hiển thị tên tài khoản cửa hàng, mã cửa hàng, đăng xuất tài khoản.
- Ngôn ngữ: Có thể lựa chọn tiếng Việt hoặc tiếng Anh.
Giao diện TikTok shop cho người bán hàng
Giao diện TikTok shop cho người sáng tạo nội dung
Đối với các nhà sáng tạo nội dung, giới thiệu link để kiếm hoa hồng thì giao diện quản lý cụ thể như sau:
Giao diện TikTok shop cho người sáng tạo nội dung
Giao diện TikTok shop người dùng
Đối với người dùng, giao diện TikTok shop có sự khác biệt hoàn toàn so với các sàn TMĐT khác như shopee, Lazada. Đối với TikTok shop, người dùng có thể mua sản phẩm trực tiếp bằng cách click vào các “icon hình giỏ hàng” được đính kèm trong livestream hoặc các video.
Các video chỉnh chu, hình ảnh bắt mắt, có đính kèm sản phẩm sẽ giúp kích thích người tiêu dùng đưa ra quyết định mua nhanh chóng hơn.
Quá trình mua hàng tiện lợi, nhanh chóng chính là trải nghiệm tuyệt vời trên TikTok shop bởi người dùng không cần thao tác để chuyển sang ứng dụng trung gian khác.
Giao diện TikTok shop dành cho người dùng
Một số lỗi phổ biến trong cách mở TikTok shop
Lỗi không nhận được mã xác minh
Nguyên nhân có thể là do số điện thoại mà Sếp sử dụng đã được dùng để đăng ký TikTok shop. Đối với cách tạo TikTok shop, một số điện thoại chỉ được sử dụng một lần duy nhất. Việc lặp lại số điện thoại sẽ được hệ thống thông báo ngay trên giao diện để người dùng nắm được.
Ngoài ra, nếu nhập sai, thừa hoặc thiếu số điện thoại cũng là lý do khiến Sếp không nhận được mã xác minh. Hãy kiểm tra lại số điện thoại xem đã chính xác hay chưa trước khi đăng ký để nhận mã xác minh từ phía TikTok shop.
Số điện thoại đã dùng để tạo Tiktok shop sẽ không được đăng ký lại
Lỗi tải hồ sơ đăng ký không hợp lệ
Theo yêu cầu, các loại giấy tờ cần thiết như CCCD, CMND, hộ chiếu hay giấy phép đăng ký kinh doanh đều phải tuân thủ theo yêu cầu “Tập tin được quét màu và dưới 10MB, định dạng JPG, PNG, JPEG hoặc PDF”. Ngoài ra, còn có thêm yêu cầu khác là “Vui lòng đảm bảo tập tin Sếp tải lên rõ ràng và cho thấy tất cả các thông tin liên quan, bao gồm chữ kỹ của Sếp và các ký tự trên giấy tờ không bị nhòe hoặc biến dạng”.
Trong trường hợp xảy ra lỗi tải hồ sơ đăng ký không hợp lệ thì nguyên nhân có thể là do file tải lên của Sếp không hợp lệ với các yêu cầu trên. Sếp chỉ cần chỉnh sửa lại file trước khi tải lên. Ngoài ra, Sếp cũng có thể click vào mục “Xem mẫu” để xem những mẫu hồ sơ đúng định dạng và thực hiện theo.
Lỗi tải hồ sơ đăng ký TikTok không hợp lệ
Lỗi nhập sai tên của cửa hàng
Nguyên nhân gây ra lỗi có thể là do Sếp đã nhập tên cửa hàng có chứa ký tự không phù hợp, lúc này thông tin sẽ tự động báo lỗi đỏ. Sếp chỉ cần tạo một tên khác hoặc sửa lại tên cửa hàng nhé.
Lỗi tài khoản không thể liên kết với TikTok shop
Lỗi này thường xảy ra với những tài khoản dưới 18 tuổi bởi với cách tạo TikTok shop thì điều kiện bắt buộc là người bán phải trên 18 tuổi. Do đó, Sếp hãy chú ý khi ghi ngày, tháng, năm sinh để tránh bị nhầm nhé.
Lỗi tài khoản không thể liên kết với TikTok shop
Vì sao nên tham gia đăng ký bán hàng trên TikTok?
Hiện nay số người trong độ tuổi từ 12 - 40 tuổi sử dụng TikTok ngày càng tăng và độ tuổi này thường có sức mua hàng rất lớn, có nhiều kinh nghiệm khi mua hàng trên các sàn TMĐT. Ngoài ra, họ còn có thể vừa nghe các review từ video, live streaming uy tín trên TikTok và mua hàng trực tiếp mà không cần chuyển sang nhiều nền tảng trung gian khác.
Điểm mạnh của TikTok shop là hoạt động chủ yếu trên nền tảng video ngắn, mang đến cho người dùng nhiều cung bậc cảm xúc khác nhau. Khi người bán hàng tạo ra một video ấn tượng thì việc kinh doanh trên TikTok sẽ đạt được hiệu quả tốt nhất,
Nếu như các sàn TMĐT khác khi lập gian hàng và đăng bán sản phẩm sẽ mất rất nhiều thời gian và công sức để có lượt bán. Nhưng với cách đăng ký bán hàng trên TikTok thì ngược lại, các nhà bán hàng cần chuẩn bị một tâm lý thật tốt bởi đơn hàng có thể bùng nổ lên đến hàng trăm đơn, ngàn đơn chỉ trong một đêm.
Tham gia đăng ký bán hàng trên TikTok để nhận nhiều lợi ích
Trên đây là toàn bộ những thông tin hướng dẫn cách tạo TikTok shop. DC 3 Độ hy vọng rằng với những chia sẻ trên đây của chúng tôi sẽ giúp các Sếp nắm rõ cách làm TikTok shop. Chúc các Sếp đăng ký TikTok shop thành công. Nếu có bất cứ thắc mắc nào cần giải đáp, hãy điền lại thông tin để được hỗ trợ tốt nhất.
